Política de Privacidade

1. Informações sobre o Controlador

TOPATUDO DIVISÓRIAS é a empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

• Razão Social: TOPATUDO DIVISÓRIAS
• Fundador: Ananias dos Santos Filho
• Área de Atuação: São Paulo e região metropolitana
• E-mail para contato: ananias.santos@topatudodivisorias.com.br
• WhatsApp: (11) 96869-5218

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de orçamento:

• Nome completo: Para identificação e comunicação personalizada
• Telefone: Para contato telefônico e WhatsApp
• E-mail: Para comunicação por e-mail e envio de orçamentos
• Descrição do serviço: Informações sobre o projeto solicitado

Além disso, coletamos automaticamente dados técnicos quando você acessa nosso site:

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento e Comunicação: Responder suas solicitações de orçamento, esclarecer dúvidas e manter contato durante o processo comercial
• Prestação de Serviços: Elaborar e enviar orçamentos personalizados conforme sua necessidade
• Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de uso do site para melhorar nossa experiência e serviços
• Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Segurança: Prevenir fraudes, garantir a segurança do site e proteger nossos usuários

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você preenche e envia nosso formulário, você consente expressamente com o tratamento dos dados fornecidos
• Execução de Contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais quando você contrata nossos serviços
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços, segurança e experiência do usuário
• Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou comercializados a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail) e envio de comunicações, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes

Todos os parceiros que eventualmente tenham acesso aos dados são obrigados a manter a mesma proteção e sigilo que aplicamos.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Revisão de Decisões: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

7. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, destruição ou perda acidental
• Tratamento ilícito
• Comunicação não autorizada

Entre as medidas de segurança adotadas, destacamos:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Backup seguro dos dados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Embora adotemos todas as medidas razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções ao compartilhar informações online.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, contratuais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Em geral, mantemos os dados de contato por até 5 (cinco) anos após o último contato, salvo quando a legislação exigir período maior ou quando você solicitar a exclusão antecipada.

Ao final do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua manutenção.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Para analisar como os visitantes usam o site e melhorar sua funcionalidade

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Transferência Internacional de Dados

Atualmente, seus dados pessoais são armazenados e processados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional de dados, garantiremos que o país de destino ofereça nível adequado de proteção de dados ou que sejam adotadas salvaguardas apropriadas, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:

• Destaque na página inicial do site
• E-mail (quando aplicável)
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta política

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso você não fique satisfeito com nossa resposta ou tratamento de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br

15. Consentimento

Ao utilizar nosso site e preencher nosso formulário de contato, você declara que:

• Leu e compreendeu esta Política de Privacidade
• Concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política
• Está ciente de seus direitos conforme a LGPD
• Forneceu informações verdadeiras e atualizadas

Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso site ou serviços.

16. Contato Geral

Para qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• TOPATUDO DIVISÓRIAS
• E-mail: ananias.santos@topatudodivisorias.com.br
• WhatsApp: (11) 96869-5218
• Área de Atendimento: São Paulo e região metropolitana